// Manutenção de Equipamentos de Informática
A manutenção de equipamentos de informática vai muito além do “consertar quando quebra”. Ela envolve estratégia, análise de risco, confiabilidade e tomada de decisão inteligente. Conhecer e aplicar os tipos de manutenção é o que separa o técnico reativo do profissional que entrega resultado com segurança, economia e visão de futuro.
1. Manutenção Corretiva
- Imprevista: quando o sistema para sem aviso. Alto custo, urgência e risco.
- Programada: quando há um plano de ação para correção previamente definido.
2. Manutenção Preventiva
- Sistemática: baseada em cronograma (ex: troca de componentes por tempo de uso).
- Condicional: depende do estado real do equipamento (ex: medição de corrente, temperatura, vibração).
3. Manutenção Preditiva
- Uso de inspeções instrumentais e análises técnicas para prever falhas antes que aconteçam.
4. Engenharia da Confiabilidade
- Onde a manutenção atinge o mais alto nível: decisões baseadas em dados, indicadores de performance (KPIs) e manutenção totalmente otimizada.
Nos equipamentos de Data Centers (ALTA DISPONIBILIDADE), entender onde estamos nesse ciclo é vital para evoluir do “apaga incêndio” para o gestor técnico valorizado | e é nessa direção que a DCPOINT segue com profissionais.
// PORTFÓLIO
• A DCPOINT foi fundada em 2006 com foco na prestação de serviços para DataCenters e mercado varejo em geral, desde então vem atuando fortemente em equipamentos Multivendor x86, UNIX, IMAC e IMAC-D, tanto na garantia com o fabricante, quanto em equipamentos descontinuados.
• A DCPOINT oferece as seguintes modalidades de suporte: Contratos com técnicos residentes, body shop, Horas mensais, atendimentos Percall e serviços de bancada.
• A DCPOINT é uma empresa focada na solução e agrega em seu portfólio de serviços a comercialização de Parts e peças originais para Upgrade (Discos, Memórias, HBA’s, controladoras, Processadores, Placa Mãe, Fontes …) para Servidores, tanto para equipamentos em LINHA como também para equipamentos que já foram DESCONTINUADOS). Trabalhamos com os maiores fabricantes do mercado HPE, DELL, IBM, LENOVO, HUAWEI, SUPERMICRO ... “entre outros”. O processo de RMA quando necessário é feito todo aqui no Brasil, procurando dessa forma causar o mínimo transtorno para nossos clientes, privando sempre pela agilidade e eficiência.
// Manutenção de Servidores Multivendor
A manutenção de servidores multivendor é a gestão e suporte técnico de equipamentos de TI (servidores, storages, etc.) de diversos fabricantes sob um único contrato ou fornecedor, simplificando o suporte, otimizando custos e garantindo a continuidade da infraestrutura de TI.
- Consolidação de contratos: unificação em um único contrato, trazendo comodidade e economia.
- Suporte integrado: equipe especializada capaz de atender diferentes fabricantes e tecnologias.
- Otimização de custos: redução significativa, permitindo investimento em áreas estratégicas.
- Simplificação da gestão: ponto único de contato, eliminando múltiplos contratos e fornecedores.
- Garantia de continuidade: assegura disponibilidade e funcionamento do datacenter.
// DC HW SUPPORT
Suporte especializado em hardware para Data Centers
// NOSSOS DIFERENCIAIS
- Equipe técnica altamente especializada
- Atendimento dedicado com SLAs flexíveis
- Soluções completas: do hardware à gestão de ativos
- Expertise em ambientes críticos e corporativos
- Integração de tecnologias modernas como IA e MS365
A DCPOINT é especializada em soluções completas para ambientes de Data Center e Infraestrutura de TI. Atuamos com excelência na entrega de serviços técnicos, lógicos e físicos, com foco em performance, segurança e inovação.
DCPOINT | GMUD
IMAC (Instalar, Mover, Adicionar, Alterar) e IMAC-D (Instalar, Mover, Adicionar, Alterar, Descartar) referem-se a processos de gestão do ciclo de vida de ativos de TI, que envolvem a instalação, o deslocamento, a adição, a modificação e, no caso do IMAC-D, o descarte de equipamentos e componentes de informática. Esses serviços são essenciais para a manutenção eficiente de infraestruturas de TI, tanto para empresas que gerenciam seus próprios ativos como para aquelas que utilizam serviços terceirizados.
// DC LOGICAL
Serviços lógicos para ambientes de TI
- Instalação e configuração de sistemas operacionais e patches
- Implementação de ferramentas (antivírus, backup, virtualização)
- Gestão e integração de MS365 (Teams, SharePoint, Exchange Online)
- Soluções de IA para automação de Service Desk
// DC INFRA
Infraestrutura física com qualidade e organização
- Cabeamento estruturado para ambientes corporativos e DataCenters
- Certificação de pontos de rede
- Movimentação e adequação de racks
- Projetos com escopo definido e contratos personalizados
// DC ASSET MANAGEMENT SERVICES
Gestão inteligente de ativos de TI
- Ferramentas de gestão As a Service (software + processos)
- Gestão de ciclo de vida e capacidade dos equipamentos
- Inventário físico e lógico do parque de TI
- Relatórios e recomendações para otimização de custo
InnovaCodeTech