Nós podemos agregar muito

Manutenção de Servidores

DCPOINT Consultoria oferece serviços e suporte local para servidores e equipamentos de data center para OEMs como HPE, DELL, IBM, LENOVO, HUAWEI, CISCO, SUPERMICRO, ORACLE, SWITCHES LAN e SAN. Com experiência em ambientes x86 e UNIX, nossos contratos de manutenção de servidores oferecem a atenção de que você precisa para manter seu equipamento de servidor em funcionamento. Juntamente com a manutenção de servidores de terceiros, a DCPOINT também pode fornecer serviços de suporte básico e aprimorado ao sistema operacional, para sistemas operacionais selecionados.

Visão geral do suporte técnico:

• ✅ Assistência de configuração
• ✅ Diagnóstico e solução de problemas
• ✅ Gerenciamento de tickets até a correção
• ✅ Remediação extensiva de interrupção/correção
• ✅ Problemas relacionados ao sistema de arquivos
• ✅ Resoluções de erros de compatibilidade
• ✅ E outros problemas comuns de software para recursos licenciados

• • 9×5 NBD (Next Business Day)
• • 9×5 com 4 Horas de resposta Onsite
• • 24×7 com 4 Horas de resposta Onsite
• • 24×7 com 4 Horas para solução
• • Monitoramento de falhas de Hardware
• • Analista Residente
• • Contratos personalizados
• • Atendimentos per call

Manutenção de Storage

Desde 2006, a DCPOINT Consultoria oferece serviço e suporte local excepcionais para hardware de armazenamento de data center para OEMs como EMC, Hitachi, IBM e NetApp ... A disponibilidade do seu equipamento é nossa maior prioridade. Por isso, oferecemos contratos de nível de serviço flexíveis para atender às necessidades de gerenciamento do ciclo de vida do armazenamento da sua organização, além de call centers local disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Visão geral do suporte técnico:

• ✅ Assistência de configuração
• ✅ Diagnóstico e solução de problemas
• ✅ Gerenciamento de tickets até a correção
• ✅ Remediação extensiva de interrupção/correção
• ✅ Problemas relacionados ao sistema de arquivos
• ✅ Resoluções de erros de compatibilidade
• ✅ E outros problemas comuns de software para recursos licenciados

• • 9×5 NBD (Next Business Day)
• • 9×5 com 4 Horas de resposta Onsite
• • 24×7 com 4 Horas de resposta Onsite
• • 24×7 com 4 Horas para solução
• • Monitoramento de falhas de Hardware
• • Analista Residente
• • Contratos personalizados
• • Atendimentos per call

IMAC-D

Serviços de TI IMAC - Instalação, Movimentação, Adição, Alteração, Desinstalação e Descartes

• Instalar: Nova instalação e verificação de dispositivos de infraestrutura em armários, racks ou gabinetes, desde a caixa de embarque até a energia da luz verde.


• Moving: Desligue graciosamente o equipamento, desinstale fisicamente e mude de um gabinete/rack/enclosure para outro local.


• Adicione: Adição de componentes como acionamentos, memória ou módulos aos dispositivos existentes.


• Mudança: Acessar consoles e fazer alterações na configuração dos dispositivos existentes, sob a direção do cliente.


• Desinstalar: Desinstalação e disposição do equipamento, incluindo destruição e reciclagem opcional de dados.


• Sanitização de dados: Processo de remoção ou destruição irreversível de dados de um dispositivo de armazenamento, como discos rígidos, SSDs ou outros meios digitais, garantindo que eles não possam ser recuperados.